취소 수수료

취소 처리는 전화 통화을 통해서만 가능합니다.
변경 시 취소 7일전 담당자에게 변경 통보를 해 주셔야 하며, 가능여부 확인하여 재 안내 도와드리고 있습니다. (변경에 따른 금액 추가 및 변경 수수료가 발생 될 수 있습니다.)
패키지 상품(항공+렌트카+숙소 등)의 경우 각 상품별 각각의 수수료가 적용됩니다.

※ 단, 위 취소 수수료는 천재지변 등 불가피한 경우에는 전액 환불 가능합니다.
※ 토, 일요일 및 공휴일에는 업체사정에 의해 취소가 불가능할 수 있습니다.

예약취소

숙박지 예약취소 처리는 전화통화를 통해서만 취소처리가 가능합니다.

예약변경

숙박지 예약변경은 최소 14일전 담당자에게 변경 통보 시 처리가 가능합니다.

취소 수수료

숙소 취소 시 취소수수료는 본사의 환불규정이 아닌 해당 숙소의 환불규정이 적용되며 위의 규정과 다를수 있는 점 유념하여 주십시오.
- 입금후 : 여행사 기본수수료 20,000원 + 이용숙소 취소수수료규정
(예. 이용일자 15일전 이용숙소측 수수료 30% 발생시 = 여행사 기본수수료 20,000원 + 숙소 취소수수료 30% => 제외후 환불)

※ 단, 위 취소 수수료는 천재지변 등 불가피한 경우에는 전액 환불 가능합니다.
※ 토, 일요일 및 공휴일에는 업체사정에 의해 취소가 불가능할 수 있습니다.

예약취소 및 환불규정

-천재 지변에 의해 취소가 될 경우에는 취소수수료 없이 계약금 환불 가능합니다.
-개인 사정으로 인하여 렌터카 예약을 취소 할 경우 취소수수료가 부과됩니다.

취소수수료

- 입금후~8일전 : 렌트카요금의 10%
- 7일전~3일전 : 렌트카요금의 30%
- 2일전~1일전 : 렌트카요금의 50%
- 당일 : 환불불가

※ 취소 신청은 유선상으로만 가능합니다.

대여자격

만 21세 이상으로 운전경력 1년이상, 도로교통법상 유효한 운전면허증을 필히 지참하셔야 합니다.

렌터카 이용시 체크리스트

- 도로교통법상 유효한 운전 면허증을 필히 지참합니다.
- 차량출고전 레드캡렌터카 직원과 함께 차량 상태 및 유류를 체크합니다.
- 차량손해면책제도는 설명을 들으신 후 가입유무를 경정합니다.
- 대여요금및 기타요금은 출고 전 선불결제합니다.
- 차량추가 이용및 조기 반납하실경우, 차량반납시 요금확인후 재결제 합니다.

인수하기

차량은 해당 렌터카 대여지점에서 인수 받으실 수 있습니다.
인수 지점은 출발일 전 고객님께 SMS 또는 유선으로 확정해드립니다

반납하기

해당 렌터카 대여지점에서 차량반납 후 공항 3층 출국장 셔들이동
반납시에는 출발시에 체크된 연료와 동일한 양으로 반납하시면 됩니다.
(연료 부족/초과시에는 당일 유류 시세 및 당사 기준에 따라 유류비가 추가 결제/환급됩니다.)
차량반납시 1시간 전에 고객센터또는 대여지점으로 연락을 주시면 보다 신속하게 반납처리를 받으실 수 있습니다.

보험안내

- 전 차량이 자동차 종합보험에 가입되어 있습니다.
- 단, 차량손해(자차보험)은 선택가입사항입니다.

차량사고시 보험/보상범위

차량손해(자차)면책제도란?